着什么，尤其澳大利亚团队，两个月的辛苦将一无所获，甚至背负上一大笔外债，毕竟航空机票和境外接待的费用按合同都是付过的或者要付的。整个旅游业也都是一片愁云，一片哀嚎。

全国各地即将进行隔离的消息也传来了，秦可可没有耽搁，她果断将车票改到大年初二回北京。她手上有太多的事要做，她怕再耽搁了她就回不去了。抵达北京后，她直接去了公司，各部门经理都在呢，很多同事也都在，他们紧张的处理着每一个旅行团的事情。

“可可，你来的正好，你必须用两天的时间，把所有这些未出发团队的情况整理出来。包括哪些费用能退，哪些退不了”程大野看到秦可可之后，直接下了命令。

没有耽搁，秦可可走到自己的办工区打开电脑，逐一进行核对。李德远也走了过来，脸上不好看，他的压力更大。这种不可抗力因素导致的情况，他必须要不断的重复的和销售一起去帮助客户来跟客人解释所有的费用问题。他看着秦可可，露出苦笑，希望她的表格更细致一些。

“景乐，我需要你把所有开票的明细再跟我核对一下，国际段机票和境外段机票都要分开，咱们得把表做的细致”秦可可跑去票务办公室，对着挠头的景乐说。

“行，我知道了，这航空公司还没说能不能退呢，这要不给退，那就真玩完了，咱们拿什么退给客人啊”景乐看着那些已经付过的票款，无奈摇头。

“先不管了，先把咱能做的事做出来吧”秦可可说完话就直接跑回了她的办公室。因为她听到她的电话响了。

“喂，丽姐，你那团没啥事吧”秦可可一看是田丽的电话，她是领队，此刻正在澳大利亚带团。

“哎呀，我这也是实在没办法了给你打电话，我这团里有三个武汉客人，现在他们没事，但是其他客人不干了，不想跟他们一起玩。我说啥也不听，刚才跟我说，再不把他们三个人请出去，其他人明天就不上车了，你说着咋整啊”田丽急的都要哭了似得。

“这都啥人啊，这都一起玩了好几天了，这时候闹有什么用啊，你等会啊，我跟老板商量一下，一会解决了告诉你”秦可可挂了电话，带着李德远去了程大野办公室。

说明了情况之后，程大野气的也是直骂，本来国内疫情就人心惶惶的了，这在境外都玩上了还有这么闹的，一点同胞的亲近感都没有。但是生气归生气，事情还是要解决啊，不然客人真不上车，那回来肯定又是一顿投诉。经过一番沟通，地接同意单独派个车去接待这三个人，但是车费和导服费用必须另外付款。程大野同意了。

“喂田丽，我安排地接明天给那三个武汉人单独配一辆车跟着，但是你得跟客人说清楚，你就没法跟在他们车上了，因为另外一辆车上人多需要你，所以你务必好好跟武汉客人解释一下”秦可可解决后第一时间通知了田丽。

挂断电话，秦可可又忙碌到其他团队的费用计算当中去。一个小时过去了，田丽在微信上回复了信息，告诉她在经过跟客人接近一个小时的沟通后，客人表示理解和感谢。但是为了不让其他人太过担心，他们不愿意再跟团旅游了，愿意自己在酒店待着，或者给他们安排机票，他们明天直接回国。

“还是好人多啊，估计他们心里也打鼓，但是现在回国也没有用啊，武汉回不去，回国也只能住酒店。还是让客人在境外住吧，还能省下单买回国机票的钱。”程大野知道消息之后，也是在那感慨。

接下来的几天，大家都放弃了春节假期，全部都在办公室加班处理各种各样的问题。该核对的团队都已经核对完了，接下来就是等航空公司和地接那边是否能退费的信息。

“我有一个坏消息和一个算是好消息告诉大家”，这一天一早，景乐到了公司就把大家叫在一起开会。

“先说好的吧，这几