为了有效应对这一危机,林峰提出了以下几点策略:
积极沟通,澄清事实:林峰先是找了白决定亲自出面,与教育部门进行深入沟通,详细阐述环宇科技在业务管理上的严格规范和对未成年人保护的重视,以及此次事件的特殊性和偶发性。他希望通过积极的沟通,消除误解,避免事态进一步恶化。林峰的处理方式展现了高超的公关能力和危机应对智慧。他首先利用了自己的人脉资源,通过白卓翰的父亲白宇凡BU长与教育部门建立了联系,这为后续的沟通奠定了良好的基础。在与教育部门的深入沟通中,林峰不仅详细阐述了环宇科技在业务管理上的严格规范和对未成年人保护的重视,还主动承担了责任,表达了对问题的深刻认识和解决问题的决心。
傅司长的热情回应和对环宇科技态度的肯定,表明林峰的沟通策略取得了初步成效。通过提出捐赠一百万元的VCD设备给主管青少年教育的部门,林峰不仅展现了企业的社会责任感,也进一步加深了与教育部门的友好关系,为后续的合作打下了基础。
然而,傅司长私下透露的信息却让林峰意识到,这次事件背后可能有着更为复杂的政治和经济因素。有人故意将此事拿出来“说事”,甚至可能与环宇科技之前销售资料的问题相关联。这表明,环宇科技面临的挑战不仅仅是单一的业务违规问题,而是可能涉及到更广泛的利益纠葛和权力斗争。
完善制度,加强监管:针对此次事件暴露出的问题,林峰要求公司立即对内部管理制度进行全面审查,确保类似情况不再发生。同时,他提议加强对各业务板块的监管力度,特别是与未成年人相关的业务领域,要建立更加严格的审查机制,确保公司所有业务都能合法合规运营。
寻求法律支持:如果与教育部门的沟通未能取得预期效果,林峰将考虑通过法律途径来维护公司的合法权益。他将咨询专业律师团队,评估事件的法律风险和可能的解决方案,为公司争取最有利的处理结果。
媒体公关,重塑形象:林峰深知在公众舆论面前,企业的形象至关重要。因此,他将安排专业的公关团队来处理此事,通过媒体渠道及时发布公司的正面信息,展示公司对于问题的积极态度和解决方案的决心,以挽回因负面事件而受损的企业形象。
不负芳华,盛世高歌三月天