式效仿他们与捷音快递的方式即可。齐年还没有准备好it团队开发抢单软件,但是o2o公司自己有一套抢单系统,临时把迅电公司设置成一家餐饮公司,把快递设置成外卖单即可。关于快递单号如何进入外卖抢单系统的问题,都交给o2o公司的it团队去解决了。
其实齐年并不是没有快递抢单系统。在去年的“双11”之前齐年曾经为尺县的快递同盟开发过一个。但是因为那个系统功能比较单一,并不适合市公司的发展需求。于是齐年请田宏和柳之冠重新开发一个。原型已经开发完成了,但离功能完善的最终产品还有很长的路要走。
为了加快开发的速度,田宏找到了为捷音快递开发抢单软件的公司。那家公司卖给捷音的只是产品,而不是源代码之类的知识产权。所以在原有的源代码的基础上,进行定制开发,只花了一个月就把定制版拿出来了。公司合作之后当月的数据就显出双方实力对比了。齐年的迅电快递重新回到2字头,市场占有率为23,而竞争对手捷音快递为20。
第二个月,迅电为27,捷音只增长了一个百分点,为21。胜负已定。
正如吴瀚江在南方所说的,市场竞争的必要性在于尽快形成龙头地位。只有在残酷的竞争中胜出的公司,才是资源配置最优的公司、才是最具有竞争力的公司。坚持到最后的公司,能获得更大的市场份额。
情况也是如此。迅电、捷音的市场占有率此起彼伏,但是最终两家快递公司成了仞市这个市场上当任不让的王者,两家占了半壁江山。排第三位的市场占有率只有为13,远远落后于两强。
迅电这一场翻身仗,并不是仅从市场占有率获得了成功,而是从服务质量上也获得了成功。迅电的服务质量指数比其它的快递公司高了10个百分点,遥遥领先。而且同期的平均成本还降低了10。
说提升服务质量就一定会提升成本的人,在这个数据面前简直无话可说。
这是管理带来的威力、这是激励带来的力量、这是执行带来的突破!